全家（英文： 全家便利商店 ），成立于1981年9月1日，位于日本 东京 港区芝浦3丁目1番21号Tamachi站TowerS9楼，是日本第二大连锁便利店 ，也是亚洲最大的连锁便利店之一 。
1978年3月， 西友百货 商店株式会社以特许经营模式启动便利店业务。 1987年12月，全家在东京证券交易所第二部上市。 1988年8月，全家设立中国台湾全家股份有限公司。 2000年，全家与 顶新集团 签署品牌授权合作。 2004年，全家在中国大陆的合资公司 上海福满家便利有限公司 获 中华人民共和国商务部 批准成立，全家品牌正式进入中国市场。 2024年12月，全家表示计划在2024财年末之前在日本开设约1000家 无人便利店 。 2025年6月5日，全家开始在 东京 和 大阪 部分门店销售其采购的政府储备米，销售范围陆续覆盖 日本 。
全家主要提供 饭团 、吧台小食、点心、饮料、化妆品等商品。 截至2025年2月末，全家有店面24620家。 根据2025年4月 中国连锁经营协会 公布的《2024年中国便利店TOP100》，中国大陆全家以3032家的门店数位列第12名。
发展历史
1978年3月， 西友百货 商店株式会社以特许经营模式启动便利店业务。1981年9月，全家前身约纳斯株式会社收购西友商店株式会社相关业务及资产，更名后以“全家株式会社”名义正式运营。1987年10月，全家在冲绳县成立冲绳全家株式会社。 1987年12月，全家在东京证券交易所第二部上市。
1988年8月，全家成立中国台湾 全家便利商店 。1993年4月，全家在鹿儿岛县成立南九州全家株式会社。2000年5月，全家成立famima.com 5pb 。 同年，全家与 顶新集团 签署品牌授权合作。 2002年2月，中国台湾全家便利商店股份有限公司在台湾证券柜台买卖中心（店头市场）挂牌交易。
2004年，全家在中国大陆的合资公司 上海福满家便利有限公司 获 中华人民共和国商务部 批准成立，全家品牌正式进入中国市场。 2006年9月，全家在 广州市 成立广州 福满家 便利有限公司。2007年7月，全家在 苏州市 成立苏州福满家便利有限公司。2011年11月，全家在 杭州市 成立杭州福满家便利有限公司。12月，全家在 成都市 成立成都福满家便利有限公司。
2012年11月，全家在 深圳市 成立深圳 福满家 便利有限公司。2014年1月，全家在 无锡市 成立无锡福满家便利有限公司。5月，全家在北京市成立北京福满家便利有限公司。7月，全家在东莞市成立东莞福满家便利有限公司。2021年6月，全家出售中国台湾 全家便利商店 5.0%已发行股份。
2024年2月12日，面临劳动力短缺问题，全家开始使用机器人清洁地板。此外，这些机器人还将展示产品和广告。 3月，中国大陆全家的股东方日本全家与 顶新集团 ，就全家在中国大陆事业的扩大发展达成重组协议，双方继续展开积极的合作。 12月，全家表示计划在2024财年末之前在日本开设约1000家 无人便利店 。 2025年6月5日，全家开始在 东京 和 大阪 部分门店销售其采购的政府储备米，销售范围陆续覆盖 日本 。
2026年1月，日本全家便利店宣布高层人事调整，小谷建夫计划于3月1日升任社长。这是该公司五年来首次更换最高领导人。细见研介于2月底卸任社长一职，并计划于4月1日返回全家母公司 伊藤忠商事 担任常务执行董事。 2026年4月17日，全家正式引进银河通用机器人Galbot G1进驻 中关村 鼎好店，并开启常态化在岗服务。该机器人可自主完成 烤肠 、 冰饮 、熟食等商品的取放与递交，并支持咖啡等饮品的制作与交付。
品牌架构
组织机构
以上资料来源于：
管理层
主要分公司
主要商品
全家主要提供 饭团 、吧台小食、点心、饮料、化妆品等商品。
品牌文化
宗旨：以特许经营模式开展便利店业务。
经营状况
截至2019年4月30日，全家在日本本土共有店面16426家，在中国大陆设有门店2561家。
2020年7月2日，全家获评艾媒金榜(iiMediaRanking)发布的《2020年6月中国便利店品牌排行榜单TOP10》第三名。
据 中国连锁经营协会 发布的中国便利店Top100公示数据显示，2021年中国大陆全家门店数量为2902家，排在第五名；2022年数量有所下滑，为2666家，排在第十名。2023年底，全家在中国大陆的门店数量近3000家，其中加盟店超过85%。
截至2024年3月8日，全家已发展成为在日本和世界拥有超2.4万家门店的连锁便利店，其中世界门店共7812家。
截至2025年2月末，全家有店面24620家。
根据2025年4月 中国连锁经营协会 公布的《2024年中国便利店TOP100》，中国大陆全家以3032家的门店数位列第12名。
2025年3月至11月期间，全家营业利润同比增长19%至876亿日元，连续三年创下同期历史新高，加盟店利润也刷新纪录。
争议事件
2019年5月，日本全家（日本全家 全家便利商店 安尼普株式会社 ）在开曼群岛法院起诉了其中国合作伙伴 顶新集团 ，要求顶新集团方面放弃在中国全家合资公司中持有的近60%股份。上述起诉已于2019年2月，经由开曼群岛法院判决 日本 全家败诉。5月20日，日本全家在官网发出公告，称已向开曼群岛上诉法院提出上诉，法院已许可进行上诉审理。公告还称，“本公司今后也会继续进行法律程序。无论由哪个纷争解决机构进行审理，本公司都迫切期待能透过其公正之判断判明真相，以适当之形式作出本公司诉求之强制解散命令。”对此公告，5月23日， 顶新集团 做出回应，称日本全家的声明“与事实有出入”，“日本全家近日对此事件的一系列声明及媒体报道，顶新集团认为并不是妥适的做法。其声明及报载中 日本 全家的说词，悉为日本全家单方面的主张，并无法让外界正确了解全面的事实。”此外，顶新集团称，“顶新集团与日本全家均为知名企业，二方的交涉应参照国际上的商务惯例进行。因此日本全家方面如果认为其与顶新集团之间存有任何争议需要解决，除了双方之间的沟通管道之外，日本全家方面也应按双方合同约定的相关法律进行。”
2025年6月25日，全家在官网发布产品召回公告称，因有可能混入金属碎片，全家决定在日本全国范围召回最多约227万瓶的 茉莉花茶 饮料。全家称，对由此给客户带来的不便表示诚挚的歉意，并与生产商合作，进一步加强管理制度，防止类似事件再次发生。全家表示，除九州及 冲绳县 地区外，企业在 日本 全国全家均有销售该款茉莉花茶，涉及日本境内约14499家门店。公告显示，此次召回的产品名称为“广轻宝润茉莉花茶（ひろがる芳醇 素馨属 茶）”，每瓶1L，生产商为春名制作株式会社（ハルナプロデュース株式会社），一瓶饮料售价149 日元 ，含税达160日元。召回产品的瓶盖上标注有效期“2026年3月”，且制造工厂代码为“＋HTF”。全家表示，企业于5月20日接到顾客电话反映此事，公司在回收产品后确认产品中含有金属碎片。公司表示，该顾客是在饮用前发现金属碎片的，且没有打开瓶盖，因此没有受伤。全家表示，由于同一工厂生产的约227万瓶 茉莉花茶 有可能受到金属碎片的污染，因此主动召回。
2025年11月15日，消费者陆晶在全家 苏州大学 东校区店购买全麦蜜汁鸡排三明治，食用时发现其中有一只绿色虫子。同日下午，店家称正积极处理但需了解情况，全家官方客服及三明治生产商大联洋食品（无锡）有限公司均表示不知情并已向上级反馈。11月16日，陆晶接到自称生产商“负责人”的来电，对方不断发笑且以“一直在亏钱”为由仅愿退还10元，在陆晶告知录音后反指其“威胁自己”。陆晶随后通过全家微会员小程序反馈该问题，第二次来电的仍是此人且态度依旧，仍声称自己代表全家客服。11月17日，陆晶再次联系全家客服，对方表示更换专员对接处理。
2026年10月16日，有网友发视频爆料， 上海市 徐汇区 的一家全家便利店内，员工在公共厕所洗拖把池里清洗煮茶叶蛋的锅。发帖人小林（ 化姓 ）表示，平时经过时常看到这一幕，此次选择拍摄下来曝光。10月17日，全家总部客服表示，暂未关注到这一信息，会联系具体门店负责人核实情况。